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Avant de nous contacter, vous pouvez consulter la listes des incidents ou maintenances en cours sur les services numériques de l'Université : https://informations.dsi.universite-paris-saclay.fr/
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Je vérifie que j'ai bien un compte
En fonction du résultat obtenu, je réalise les actions qui me sont proposées
Les actions réalisées ne solutionnent pas mon problème ?
Je fais un ticket si je peux me connecter,dans le cas contraire j'effectue une demande via le formulaire.
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Vous faites partie de l'Université Paris-Saclay si vous appartenez à une des composantes suivantes :
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Ces établissements ont leur propre service de support et il faut vous adresser directement à eux.
Veuillez cliquez sur l'encart de votre établissements pour être redirigé vers le support aux usagers de cet établissement.
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Je vérifie que j'ai bien un compte et je souhaite connaître mon établissement référent
Remplissez le formulaire ci-dessous afin de savoir si vous avez un compte Paris-Saclay ou si vous êtes rattaché à un établissement partenaire
Ce formulaire vous fournira un diagnostic de votre compte et d'éventuelles étapes à mener
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Remplissez le formulaire ci-dessous afin de vérifier que vous appartenez bien à l'Université Paris-Saclay et, si c'est le cas, que votre compte est bien enregistré dans notre référentiel d'identité.
Ce formulaire permettra d'effectuer un diagnostic de votre compte et vous proposera d'éventuelles actions à mener si nécessaire.
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Explications
Cette étape est obligatoire afin de vous orienter au mieux dans notre partie assistance.
Merci de réaliser cette étape avant de pouvoir utiliser notre formulaire ou notre plateforme d'assistance.
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Demande d'assistance
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Cependant, vous devez remplir assez d'informations dans ces champs afin que l'on puisse traiter votre demande
Informations
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Si les informations transmises sont fausses ou erronnés, nous ne pourrons traiter votre demande.
Merci de renseigner au mieux ce formulaire afin que l'on puisse vous aider dans vos démarches